โปรแกรม CRM, โปรแกรม POS

Plusma, We delivered you better ERP
หน้าแรก | CRM | Mobile Solution | โปรแกรมขายหน้าร้าน
เกี่ยวกับเรา
| นัดหมายสาธิต(Demo)โปรแกรม | ลูกค้าของเรา | ร่วมงานกับเรา
Follow us on

Plusma PLUSMA INFOTECH.COM
โปรแกรมตรวจรับคอนโด (Condo Inspection)
โปรแกรม CRM - Sale Force Management
โปรแกรม Sale Order บน Mobile
โปรแกรมขายสินค้าในฟู้ดคอร์ท
โปรแกรม POS
โปรแกรม POS
โปรแกรมPOS ธุรกิจค้าปลีก (Retail Business)
โปรแกรม POS ธุรกิจขายอาหารและเครื่องดื่ม (F&B Retail Business)
โปรแกรมขายสำหรับหน่วยรถ (Van Sale)
โปรแกรม POS คลินิกเสริมความงาม (Cosmetic Clinic)
โปรแกรมเฉพาะธุรกิจ

โปรแกรมบริหารจัดการสโมสรฟุตบอล
โปรแกรมบริหารพื้นที่เช่า (Rental Management)
โปรแกรมบริหารธุรกิจรถตู้โดยสาร
ระบบจองตั๋วรถทัวร์ โปรแกรมจองตั๋วรถทัวร์ออนไลน์
รับพิมพ์บัตร, รับพิมพ์ตั๋ว
ระบบจัดการร้านขายเครื่องสำอางค์ สถาบันเสริมความงาม คอร์สนวด สปา

โปรแกรมจองสนามฟุตบอล ระบบบริหาร จัดการสนามฟุตบอล

โปรแกรมระบบช้อปปิ้งออนไลน์, ขายสินค้าออนไลน์ (Shopping Online System)
โปรแกรมระบบขายออนไลน์ Sale Order Online บนเวปไซต์ (Web)
โปรแกรมส่ง SMS ผ่านเวบ, SMS Marketing
ระบบเรียนออนไลน์ E-learning
Ticketing System

Ticketing for Football Club
Ticketing for Fun Park
Ticketing for Festival
Ticketing for Museum
Ticketing for Transit Reservation
Ticketing Online

Booking Online
Booking Online System
Hotel and Resort
Tour and Travel
Event, Concert
Health and Spa
Customize for Booking Solution
 Info
 เกี่ยวกับเรา
 ลูกค้าของเรา
 ติดต่อ Demo โปรแกรม
 แผนที่บริษัท
หางาน หางาน ร่วมงานกับเรา
สมัครงานตำแหน่ง Web Programmer
Demo Formula, Forma ERP
Our Partners
VGENZ.COM
บริษัท แอดวานซ์ เว็บ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน)
ตู้เติมเงินกะปุก
WELOVEBOOKING Co.,Ltd.
INTBIZTH

เด็กฝึกงาน.com

VROXKET CO.,LTD
 

 

Plusma Infotech on Social Network Plusma on Social Network





โปรแกรม CRM,CRM Software ลูกค้าสัมพันธ์


โปรแกรม CRM

CRM,โปรแกรม CRM ระบบลูกค้าสัมพันธ์


หางาน โปรแกรมบัญชี CRM (Customer Relation Management) : คือ การจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้า โดยการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ สร้างการใช้ระบบสารสนเทศ ใช้งานสลับข้ามหน้าที่กันได้ในองค์กร นั่น คือ การรวมเอาระบบอัตโนมัติหลาย อย่าง มาอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ไม่ว่า จะเป็นการขาย การตลาด และการบริการ ซึ่งลูกค้าสามารถได้รับการโต้ตอบจากคอมพิวเตอร์ของบริษัทได้ หรืออีกนัยหนึ่ง CRM คือ การสร้างขอบข่ายงานด้านเทคโนโลยีสารสนเทศขึ้นมา โดยมีซอฟท์แวร์เป็นเครื่องมือที่ช่วยในการ ทำงานและฐานข้อมูลขึ้นมาเพื่อช่วยปฏิบัติการทางธุรกิจ เรียนรู้ความต้องการของลูกค้า จัดเก็บพฤติกรรม การบริโภคของลูกค้า และช่วยสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าและธุรกิจระบบ CRM ทำให้พนักงานสามารถ ทำงานได้อย่างรวดเร็ว สะดวกสบาย วางใจได้ ซึ่งช่วยอำนวยความสะดวกด้านการบริการให้แก่ ลูกค้า งานหลักของระบบการจัดการความสัมพันธ์ระหว่างลูกค้ามีดังต่อไปนี้

หางาน โปรแกรมบัญชี ระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) คือระบบจัดเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อช่วยสนับสนุนทางด้านการขาย, การตลาดและการติดต่อสื่อสารกับลูกค้า ให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ เช่น การเพิ่มยอดขาย , การออกโปรโมชั่นที่ตรงกลุ่มลูกค้า เพื่อช่วยลดต้นทุนการสื่อสารทางการตลาด หรือกระทั่งการสืบค้นประวัติลูกค้าเก่า เพื่อนำมาเป็นข้อมูลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ เป็นต้น

หางาน โปรแกรมบัญชี โปรแกรม Alpha CRM เป็น Software ที่เป็น Pure Web Based Application และพัฒนาในลักษณะ Web Service Architecture โดยเน้นพัฒนาให้เป็น โปรแกรมที่ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน รองรับการเชื่อมต่อกับระบบต่าง ๆ เช่น SMS Marketing , Booking Online , ระบบบัตรสมาชิก, ERP System เป็นต้น

หางาน โปรแกรมบัญชี โปรแกรม Alpha CRM ประกอบไปด้วยระบบต่าง ๆ ดังนี้

1. ระบบ CRM - Customer Database System เป็นระบบที่เก็บรวมข้อมูลลูกค้าทั้งหมด
2. ระบบ CRM - Contact System เป็นระบบที่เก็บข้อมูลการติดต่อลูกค้าทั้งหมด ในทุกๆ มิติ
ทั้งด้าน ประวัติการขายสินค้าหรือให้บริการ , ประวัติการติดต่อ , ประวัติการนัดหมาย เป็นต้น
3. ระบบ CRM - Sale & Promotion System* เป็นระบบสำหรับกำหนดการโปรโมชั่น แยกตามกลุ่มลูกค้า , การกำหนด Questionnaire เพื่อวิเคราะห์ตลาด เป็นต้น
4. ระบบ CRM - Email Marketing เป็นระบบสำหรับการส่ง Email อัตโนมัติไปยังลูกค้าที่ต้องการ ซึ่งสามารถที่จะส่งเป็นรูปภาพและใช้เป็นลิงค์เพื่อเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ของบริษัทได้
5. ระบบ CRM - บัตรสมาชิก เป็นระบบสำหรับพิมพ์บัตรสมาชิกพร้อมบาร์โค้ต ซึ่งระบุรหัสของสมาชิกเพื่อใช้ในการนำไปใช้ กรณีรับส่วนลดในร้านค้าต่างๆ
6. ระบบ CRM - Knowledgebase Management* เป็นระบบสำหรับการโต้ตอบลูกค้า ผ่านฐานข้อมูลที่ถูกเตรียมไว้แล้ว เพื่อให้สามารถตอบคำถามต่าง ๆได้ อย่างรวดเร็ว และลดทอนเวลาในการอบรมพนักงานที่ทำหน้าที่ตอบคำถามลูกค้า


หางาน โปรแกรมบัญชี ทำไม ต้องใช้ระบบ SMS ใน โปรแกรม Alpha CRM ?
SMS Marketing คือ ระบบการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าผ่านการส่งข้อความสั้น (SMS : Short Massage) ซึ่งเป็นวิธีที่การที่ได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน เพราะว่า
1. SMS มีอัตราการส่งถึงผู้รับเกือบ 100 % ต่างกับ Email ที่มีอัตราเกิน 50% ที่อาจจะไม่ถึงผู้รับ เพราะการกรองสแปมเมล์ของระบบอีเมล์ หรือผู้รับไม่กล้าเปิดอ่านเพราะกลัวไวรัส
2. SMS เกือบทั้งหมดจะถูกเปิดอ่านโดยผู้รับ เพราะผู้รับไม่ทราบว่าใครส่งมาจนกว่าจะเปิดอ่าน หากเทียบกับการส่งอีเมล์หรือแผ่นพับ โอกาสการถูกอ่านของ SMS มีมากกว่า
3. SMS มักจะถูกเปิดอ่านในเวลาไม่กี่นาทีหลังจากได้รับ เพราะโทรศัพท์มือถือเป็นสิ่งที่ทุกคนพกติดตัวตลอดเวลา ดังนั้นเมื่อได้รับ SMS ทุกคนสามารถจะเปิดอ่านได้ทันที
4. SMS ลงทุนน้อยกว่า เมื่อเทียบกับประสิทธิภาพที่ได้รับ

หางาน โปรแกรมบัญชี การทำ SMS Marketing โดยใช้ ระบบ SMS Online Solution จะช่วยให้ท่านมีความสะดวก รวดเร็วในการทำงาน เพราะเป็นระบบสำเร็จรูป ออกแบบมาเพื่อใช้งานในหลากหลายธุรกิจ โดยระบบประกอบด้วย
1. ระบบฐานข้อมูลรายชื่อ (Contact )
2. ระบบฐานข้อมูลกลุ่มผู้รับ (รองรับกลุ่มหลักและกลุ่มย่อย) (Group Contact)
3. ระบบฐานข้อมูลเขตผู้รับ (รองรับการกำหนดโซนของลูกค้า) (Zone Contact)
4. ระบบฐานข้อมูลข้อความที่ส่งซ้ำ (Massage Database)
5. ระบบการตั้งวันและเวลาการจัดส่ง SMS (Schedule Sending)
6. ระบบ Import Contact จาก Excel file , Text file (Import System)
7. รายงานสรุปยอดการใช้ SMS และเครดิตคงเหลือ
8. รายงานตรวจสอบ การส่ง SMS ย้อนหลัง แสดงเลขที่และข้อความ พร้อม status
9. การส่ง รายงานเช็คประวัติ การส่ง SMS เพื่อป้องกันการใช้บริการ ภายนอกบริษัท

นอกจากนั้นในการส่งแต่ละครั้ง สามารถที่จะกำหนด ชื่อผู้ส่งเป็นชื่อบริษัท หรือเป็นเบอร์โทรศัพท์ ที่ต้องการได้


หางาน โปรแกรมบัญชี โปรแกรม Alpha CRM ช่วยให้ท่านสามารถ วิเคราะห์ลูกค้าได้อย่างไร ?

ระบบ Alpha CRM ที่เมนู ประวัติการติดต่อ สามารถ บันทึก รายการซื้อสินค้า ของลูกค้าแต่ละรายในแต่ละวันได้ พร้อมทั้งสามารถคำนวณคะแนน สะสม ตาม (อัตราส่วนที่กำหนดไว้แยกตามสินค้าได้)
จากการบันทึก ประวัติการซื้อสินค้า ของลูกค้า ระบบจะช่วยวิเคราะห์ลูกค้า ของท่าน ผ่านรายงานวิเคราะห์การขายดังต่อไปนี้
1. รายงานยอดขายแยกตามสินค้า เรียงตามลูกค้า
2. รายงานยอดขายแยกตามกลุ่มสินค้า เรียงตามลูกค้า
3. รายงานยอดขายสูงสุด แยกตามลูกค้า
4. รายงานคะแนนสะสมสูงสุด แยกตามลูกค้า
เป็นต้น

นอกจากนั้น ระบบ Alpha CRM ยังสามารถรองรับการเชื่อมต่อกับระบบโปรแกรมภายนอกอื่นได้อีกด้วย โดย ท่านสามารถ Import รายการการซื้อสินค้าของลูกค้า ผ่านโปรแกรม Excel ตาม Format ที่กำหนด เพียงเท่านี้ ท่านก็สามารถรวบรวมข้อมูลต่างๆ มาวิเคราะห์ผ่านระบบ Alpha CRM ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว ลดความผิดพลาดและ ประหยัดเวลา การบันทึกข้อมูลของฝ่ายการตลาดได้เป็นอย่างดี และสามารถใช้งานระบบ Alpha CRM ร่วมกับโปรแกรมอื่นๆ ได้

ตัวอย่างอื่นๆ ในการใช้งานระบบ Alpha CRM ในการติดต่อสื่อสาร กับลูกค้า เช่น ใช้รายงาน แสดง ลูกค้าที่เกิดในช่วงเวลาต่างๆ เพื่อนำไปซื้อของขวัญ , ส่ง อีเมล์อวยพร หรือแม้กระทั่ง ส่ง SMS และแจ้งโปรโมชั่นสำหรับ วาระพิเศษในวันเกิด ได้ โดยท่านสามารถตั้งเวลา ล่วงหน้าในการส่งได้ เพื่อป้องกันความผิดพลาด เป็นต้น


หางาน โปรแกรมบัญชี ระบบบัตรสมาชิก
ระบบบัตรสมาชิก เป็นระบบที่รองรับการพิมพ์บัตรสมาชิกพร้อมบาร์โค้ด (barcode) ซึ่ง สมาชิกสามารถนำบัตรสมาชิกนี้ไปสแกน (Scan) ที่จุดขายสินค้า เพื่อรับส่วนลดการให้บริการในร้านค้าต่าง โดยสามารถ Scan Barcode เพื่อระบุเลขสมาชิกแต่ละท่าน เพื่อเก็บประวัติการใช้บริการของลูกค้า ทำให้เจ้าของกิจการสามารถตรวจสอบยอดขายได้ออนไลน์เรียลไทม์ (Online Realtime) ผ่านทางอินเตอร์เนต (Internet) หรืออุปกรณ์ Mobile Device อื่น ๆ ได้ทันที เช่น Smart Phone, iPad, iPhone, Tabet เป็นต้น



Software คนไทย ความภูมิใจของเรา
ติดต่อโดยตรง
โปรแกรม POS,CRM 083-1997617
โปรแกรม Mobile App 084-355-0705

โปรแกรมระบบตั๋ว 02-9786899
หรือ 083-199-7617
โปรแกรมระบบอื่น ๆ 083-199-7617
Office : 02-552-6500
News and Activities
พลัสมาฯ ร่วมเปิดโครงการติดตั้งระบบจำหน่ายบัตรเข้าชมพิพิธภัณฑ์เหรียญ
พลัสมาฯ ร่วมเปิดโครงการติดตั้งระบบจำหน่ายบัตรเข้าชมพิพิธภัณฑ์เหรียญ (อ่านรายละเอียดต่อ)
พลัสมาฯ ติดตั้งระบบโปรแกรมขายหน้าร้าน POS Cosmetic Clinic ให้กับ Slim Up Center 40 สาขา ทั่วประเทศ
พลัสมาฯ ติดตั้งระบบโปรแกรมขายหน้าร้าน POS Cosmetic Clinic ให้กับ Slim Up Center 40 สาขา ทั่วประเทศ (อ่านรายละเอียดต่อ)
ชลบุรีเอฟซี
เมื่อวันที่ 27 มีนาคม 2556 ทีมงานบริษัทพลัสมา อินโฟร์เทค จำกัด ได้เดินทางไปยังสนามฟุตบอลชลบุรีสเตเดี้ยม (อ่านรายละอียดต่อ)
สโมสรฟุตบอลบุรีรัมย์ ยูไนเต็ด สโมสรฟุตบอลชั้นนำของเมืองไทย เปิดขายเสื้อซีซั่น 2013 วันแรก ด้วยโปรแกรม WELOVEPOS
สโมสรฟุตบอลบุรีรัมย์ ยูไนเต็ด สโมสรฟุตบอลชั้นนำของเมืองไทย เปิดขายเสื้อซีซั่น 2013 วันแรก ด้วยโปรแกรม WELOVEPOS (อ่านรายละเอียดต่อ)
ERP for NBTC
เมื่อวันที่ 7 สิงหาคม 2555 ที่ผ่านมา บริษัท พลัสมา อินโฟร์เทค จำกัด ได้ทำการอบรมการใช้งานโปรแกรม Formula ERP ให้กับ กสทช. (อ่านรายละเอียดต่อ)
      Our Reference Sites
Royal Flora 2012
asiatique-sky
เพ ลา เพลิน PLAYLAPLOEN
Underwaterworld
Footbal Ticketing System
PRAPUTT KAMLANG-EK FOOTBALL CENTRE
rattanakosin-exhibition-hall
NBTC
สถาบันวิจัยและพัฒนาอัญมณีและเครื่องประดับแห่งชาติ (องค์การมหาชน)
Bridgestone NCR Co.,Ltd.
Bangchak Biofuel
Jasmine International Public Company Limited.
LPN
Lock Solar
HappyLand
บริษัท ฮาโก้ กรุ๊ป (1991) จำกัด (HACO GROUP (1991) CO., LTD.)
Right Man Co.,Ltd.
บริษัท เวิลด์คลาส เรนท์ อะ คาร์ จำกัด
Srithai Lock & Lock
Rottapharm (Thailand) Co., Ltd
มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์
ห้างทองแม่ทองสุก MTS Gold
MTS Gold Future บริษัท เอ็มทีเอส  โกลด์  ฟิวเจอร์  จำกัด
stocktomorrow สต็อคทูมอร์โรว์
ZyXEL (Thailand) Co., Ltd.
Lamina Co.,Ltd.
K Village
Chokdee Interfood Co.,Ltd.
NAGANO Tracktor
TV THUNDER
หจก. เกรียงสิน (Kriengseen Ltd.)
 บริษัท ซันโก้ เคมีคอล แอนด์เพนท์ จำกัด (Sunco Chemicals and Paints)
Moriroku (thailand)
       More Reference Sites.....
Plusma Infotech Co.,Ltd.
อาคารเลขที่ 18 ถนนรามอินทรา ซอยรามอินทรา 39 แยก13 แขวงอนุสาวรีย์ เขตบางเขน จ.กรุงเทพฯ 10220
Tel 02-552-6500 Mobile 0831997617 Fax 02-973-1157 admin@plusmainfotech.com
Copyright © plusmainfotech.com All rights reserved.

โปรแกรม CRM, โปรแกรม POS